運輸協議

運輸協議（Shipping Policy）

建盟有限公司｜Group Creative Ltd.
地址：香港荃灣德士古道212號W212，5樓2室
📧 support@groupcreativeltd.com　📞 +852 4688 6670

一、一般條款

1. 本運輸協議（下稱「本協議」）適用於所有由建盟有限公司（下稱「本公司」）銷售及寄送之產品。
2. 下單購買即表示客戶已閱讀、理解並同意遵守本協議內容。

二、運輸範圍

1. 本公司主要提供香港本地運送服務，並可應企業或個別客戶需求安排海外運輸。
2. 海外運輸服務須根據實際地區、物流方式及報關規定而定，相關運費與時間將另行通知。

三、運費與付款

1. 香港地區運費：
   • 訂單滿指定金額（由本公司不時公布）可享免費送貨服務。
   • 未達免運金額者，將依照貨物重量及地區收取運費。
2. 國際運費：
   • 將依實際物流報價計算，並於出貨前通知客戶確認。
3. 所有運費需於出貨前全額支付。

四、出貨時間

1. 現貨商品將於 收到付款後1–3個工作天內 安排出貨。
2. 訂製或特殊規格商品，出貨時間將於報價單或訂單確認書中註明。
3. 公眾假期或不可抗力因素（如惡劣天氣、供應鏈延誤等）可能導致出貨時間延後，本公司將及時通知客戶。

五、配送方式

1. 本公司合作之主要物流夥伴包括順豐速運、香港郵政及其他認可快遞服務供應商。
2. 客戶可於下單時選擇指定的收貨地址或公司地址。
3. 若需送達偏遠地區或特殊地點，可能需額外收費。

六、追蹤與查詢

1. 商品出貨後，客戶將收到含有追蹤編號的電郵通知，可隨時查閱運送狀態。
2. 若客戶未於預期時間內收到貨品，請即與本公司客服部門聯絡。

七、風險與責任

1. 貨品一經交付物流公司，即視為完成出貨程序，貨物風險轉移至客戶。
2. 若因物流公司延誤、損壞或遺失，客戶可協助本公司提交索賠申請，但最終賠償責任依物流公司政策而定。
3. 本公司不對由第三方物流延誤導致的任何間接損失負責。

八、貨物驗收

1. 收貨時，請客戶務必檢查包裝外觀是否完整。
2. 若發現貨品短缺、錯誤或損壞，請於 收貨後48小時內 以書面形式通知本公司，逾期恕不受理。

九、不可抗力

如因天災、政府政策、疫情、交通事故或其他不可抗力因素造成延誤，本公司不承擔相關責任，但會盡力協助客戶處理。

十、聯絡方式

如對運輸安排或政策有任何疑問，請聯絡：
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📞 +852 4688 6670
🏢 香港荃灣德士古道212號W212，5樓2室